鹤山市社会保险基金管理局行风建设

简 报

第8期

鹤山市社保局办公室 二00八年八月十二日

加强干部培训 提高服务效能

社会保险工作是关系到人民群众切身利益的民生工作，切实做好社保工作，是体现机关工作能力与服务能力高低的一个重要方面。为此，我局开展了一系列业务和技能培训的学习班，全面提高干部职工的服务效能。

一、7月上旬，我局组织全体干部职工集中学习《印发江门市城镇居民基本医疗保险试行办法的通知》（江府办〔2008〕58号）、《江门市城镇居民基本医疗保险就医管理暂行办法》（江劳社〔2008〕492号）等有关城镇居民基本医疗保险制度的文件，张海明副局长详细讲解参加城镇居民基本医疗保险的对象和范围、参保登记和缴费的程序、缴费标准和缴费办法、城镇居民基本医疗保险统筹基金支付范围等城居医保相关政策。使干部职工更准确地掌握新的社保政策知识，从而更好地做好城居医疗保险工作。

二、劳动保障局与我局开展一系列关于《城镇居民基本医疗保险》的相关培训：7月 25日上午由张海明副局长主讲的对局工作人员、各镇劳动保障所及社区人员进行城居医保业务培训，重点就操作规程、注意事项等进行讲解。7月25日与30日分别进行了由信息股股长施国鹏同志主讲的针对各镇劳动保障所业务人员的城镇居民医疗软件使用培训。这几次培训，对帮助工作人员加深新政策的理解，规范业务流程，提高服务效能起了积极的作用。

三、8月上旬，我局组织干部职工学习中共江门市委党校王英华老师的《公务员沟通协调能力》的培训。通过学习，全体干部职工提高了处事艺术及沟通协调技巧，增强服务意识。在日常工作中，做到文明服务，文明用语，提高服务效能。